Ginko, diseñar una empresa de tecnología para las finanzas.

Ginko Financial Solutions es el resultado de un trabajo realizado con la empresa de innovación y tecnología chilena, Solem.

El encargo inicial fue colaborar en la mejora en usabilidad de su solución para la gestión electrónica de bancos, Plataforma de Servicios Digitales, PSD, una robusta solución para la industria financiera que ya ocupa el banco Santander en Chile, entre otros.

A poco andar el proyecto mutó hacia un encargo mayor para colaborar en una consultoría de innovación empresarial para la creación de un spin-off de Solem que permitiera crear una empresa que acogiera las iniciativas comerciales para la industria financiera.

Así nació el proyecto Memphis, nombre ficticio con que llamamos ésta iniciativa que era crear una empresa, su personalidad, productos, servicios y oferta sobre la base de lo que Solem ya venía haciendo con su la división de finanzas, trabajo en que se involucraron directamente los stakeholders de la matriz y la naciente compañía.

Es sobre la base de ese equipo interno, trabajamos en lo siguiente:

• Investigar para definir.

  • Entrevistas a stakeholders para conocer y entender el negocio desde los directivos y gerentes.

  • Definición de la competencia, segmentos de mercados objetivos y tipos de clientes.

  • Benchmark a la competencia para entender y conocer su despliegue comercial, oferta de valor y performance digital

  • Construcción de los perfiles psicográficos de las audiencias (arquetipos).

  • Definición de los modelos de negocios.

  • Mapas de empatía con las audiencias.

  • Definición de las propuestas de valor a cada segmento de cliente.

• Idear

  • Estrategia de contenidos y canales.

  • Definición y diseño de productos y servicios.

  • Creación de las marcas.

  • Diseño de medios digitales.

  • Sistema de diseño.

  • Estrategia de lanzamiento y mantención sobre contenidos.

• Lanzamiento de la marca, productos y servicios.

  • Diseño editorial.

  • Creación de contenidos y difusión en redes.

  • Creación de material comercial (presentaciones y brochures segmentados)

  • Creación de elementos gráficos especiales para la marca (íconos)

  • Asesoría para la creación del área de marketing y ventas.