Consultor en diseño estratégico Ayudo a las empresas a resolver problemas de negocio a través del diseño.
Trabajo con gerentes y equipos directivos para comprender los desafíos del negocio y abordarlos a través del diseño de sus productos y servicios.
trabajoCómo abordo los desafíos de cada negocio desde el diseño.
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De una revisión de usabilidad a la creación de una nueva empresa.
Un producto bancario necesitaba ser evaluado. El análisis mostró que el problema importante estaba en otro lugar: necesitaba una empresa, una identidad y una estrategia capaces de llevarlo al mercado.
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META / WhatsApp
Un comportamiento excepcional detectado en Argentina exigía comprender cómo y por qué las personas utilizaban Comunidades de WhatsApp, preservando a la vez la comparabilidad de una investigación internacional.
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Un producto nacido desde la experiencia hotelera que vuelve a evolucionar.
Clerk nació para resolver problemas que conocía como hotelero. Hoy esa experiencia, los aprendizajes acumulados y la IA permiten replantear cómo un PMS puede ayudar al pequeño hotelero a gestionar y vender mejor.
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Convertir una experiencia diseñada en una operación real.
Una expedición en Patagonia puso a prueba una hipótesis de servicio: coordinar personas, proveedores, logística y territorio para transformar un programa previamente diseñado en una experiencia real.
CONSULTORÍAEmpecemos por entender antes de decidir.
Explorar y definir
Cuando existe un problema, una oportunidad o una iniciativa, pero todavía no está suficientemente claro qué conviene resolver, construir o priorizar. Ayudo a comprender qué está ocurriendo, reducir incertidumbre y definir una dirección antes de invertir.
Resolver un desafío
Cuando el problema ya está identificado y necesitamos intervenir. Según el desafío, el trabajo puede combinar investigación, estrategia, producto, servicios, UX, IA, diseño organizacional u otras capacidades.
Advisory
Para empresarios y líderes que necesitan criterio senior independiente de manera recurrente. Un acompañamiento para analizar decisiones sobre producto, servicios, experiencia, innovación, tecnología o diseño a medida que aparecen.
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Después de décadas trabajando en diseño, UX, investigación y estrategia, una parte importante de mi trabajo consiste en reconocer patrones, cuestionar el problema inicial y ayudar a decidir dónde vale la pena intervenir antes de invertir tiempo y recursos.
Más experiencia para hacer mejores preguntas.
IdeasEscribir también es una forma de ordenar lo aprendido.
Una parte importante de mi trabajo ha sido observar, sistematizar y compartir lo que aprendo diseñando, investigando y trabajando con organizaciones.
En mi blog, reúno artículos, libros y herramientas sobre UX, investigación, diseño estratégico, productos, servicios y las transformaciones que la IA está produciendo en nuestra práctica.
Colección Diseño de Experiencia de Usuario
Tres libros que desarrollan el diseño de experiencia de usuario desde la estrategia hasta la creación de soluciones: comprender el valor del diseño, investigar con evidencia e idear productos y servicios centrados en las personas.
Investigación UX.
Recorre la Metodología del diseño centrado en el usuario y herramientas de investigación para entender el negocio, los clientes y el mercado para diseñar con evidencias. Segunda edición publicada en 2019
Disponible en papel y formato digital
Idear UX.
Desarrolla el proceso de ideación de productos y servicios digitales mediante Arquitectura de la Información y Diseño de Interacción, transformando la investigación en soluciones centradas en las personas. Publicado en 2025.
Disponible en papel y formato digital
Valor UX.
Explica cómo el diseño de experiencia de usuario contribuye a crear productos y servicios más valiosos para las personas y más rentables para las organizaciones. Introduce el valor estratégico del diseño UX. Publicado en 2017.
Descarga digital gratuita
Empecemos por el problema.
Una conversación inicial permite entender el contexto, precisar el problema y evaluar dónde puedo aportar. A partir de ahí, definimos qué conviene hacer.